Відгуки про компанію Lots24.com.ua

Робив велике замовлення з наложеним платежем,
1 невдоволення що під час замовлення не можливо було вибрати нову пошту з наложеним платежем, тільки міст експрес, який в нашому місті працює як попало...
2 недоложили одну позицію, рішення проблеми мене зовсім не задовільняє.
Перевіряйте посилки на пошті і краще не замовляйте велику кількість товару!

• Коментар продавця30.04.2025

  Віктор, доброго дня!
  Шкода, що замовлення не виправдало ваших очікувань.
  На жаль, справді на момент оформлення замовлення післяплата через Нову пошту була недоступна — ми працюємо над тим, щоб розширити можливості доставки найближчим часом.
  Щодо відсутньої позиції — замовлення було перевірене та спаковане відповідно до накладної. Прикро, що ви не оглянули посилку при отриманні — це допомогло б швидше й чіткіше вирішити питання.
  Ми запропонували компромісне вирішення ситуації, однак ви від нього відмовились.
  Шкода, що не вдалося знайти варіант, який би вас задовольнив. Завжди відкриті до діалогу й готові допомогти у майбутньому.

• Коментар продавця08.05.2025

  Ви оформили та оплатили замовлення 29.04, і вже того ж дня самі ж скасували його, вказавши причину "зі мною не зв’язались". На момент скасування не минуло навіть повного робочого дня — наш менеджер фізично не встиг зв’язатися, адже обробка відбувається по черзі, в робочі години.
  При цьому кошти були миттєво повернуті, жодних затримок з нашого боку не було.
  Будь ласка, перед тим як залишати негативний відгук, переконайтесь, що причина дійсно обґрунтована. Компанія не порушила жодного зобов’язання у вашому випадку.
  З повагою, Lots24!